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屋子热了 心更暖了
打印 2019-08-13 23:18:32 字体: [大] [中] [小]
屋子热了 心更暖了

 编者按: 北国十月,已是寒风阵阵,石化居民的屋子里却暖意融融,提前供暖,送居民一个“温暖的冬天”。通勤车上,客运中心给座位上铺上温暖的坐垫。居民家中,职工医院把医疗服务送到家门口。百姓餐桌上,餐饮服务中心即将推出的特色服务令人期待……一张张热情的笑脸,一句句暖心的话语温暖着石化居民的心。本期和谐矿区特别推出服务为主题的策划,在寒冷冬天到来之前,让我们一起感受矿区服务人员为居民服务的火热真情。 “大娘,我们是物业所的,已经开始送暖了,来看看您家暖气热不。”在10区10号楼2单元孙大娘家,物业所迟师傅细心地查看各屋暖气的供热情况。大娘家只有老两口,孩子都不在身边,物业所把老人的情况做了登记,每年采暖期都会特别关照。 随着气温逐渐下降,新一季供暖工作拉开了序幕。根据矿区服务事业部要求,物业管理中心在做好供暖前期准备工作的基础上,在家属区开栓供暖期间变“被动报修为主动服务”,要求每栋楼供暖责任到人,及时检查供暖管线并做好排空工作,确保供暖工作及时到位。 “9月26日按照矿区要求,家属区开始注水试压,我们提前在单元门上贴了通知,告知家中留人,避免因漏水事故造成住户财产受损。试压后采暖水带温度入户期间,每天早上7点到晚上10点,我们都安排10余名精干人员全力保供暖。夜晚值班也会安排2到3名维修人员处理临时发生的漏点等供热问题。”兴化物业六所副所长王玉荣介绍说。 在9区某楼,笔者跟随本楼负责人王师傅挨户检查送暖情况。敲开门后,卧室、客厅、厨房、卫生间……王师傅逐屋检查暖气送热情况,查完暖气后,王师傅又开始检查每根供热管线。看着我充满疑问的眼神,王师傅笑着说:“暖气不热有可能是某段管线堵塞造成的,仔细摸查能及时掌握情况,便于及时处理。”查完室内,王师傅开始检查室外采暖栋楼井内阀门,据王师傅介绍,虽然夏季检修已全部检修完毕,但还是要确保万无一失,如果栋楼阀或连通阀出现漏水等问题不及时处理,情况严重时维修起来将会造成大面积停水,影响整个小区供暖。 在送暖期间,物业管理中心各相关部门积极做好采暖报修维修工作,14个物业所160多名维修人员坚持奋战在送暖一线,他们坚持维修工作“主动勤排查、漏点不过夜”的原则,在帮助辖区居民做好顶层暖气排空的同时,坚持逐户普查一楼住户的送暖情况,并对联系不上的住户进行登记。每天巡检员定时对辖区采暖管线、阀门进行巡检,同时对各楼区观察点的压力表和温度表进行数据监控,发现数据波动立即查找原因并进行处理。 “屋子热了,心更暖了。十一放假亲戚来窜门,对咱的供暖那是老羡慕啦!咱石化矿区真是为老百姓办实事啊,住在暖洋洋的屋子就是幸福!”住在阳光馨园的张阿姨开心地说。 截至10月8日,龙凤、兴卧地区606栋住宅楼2000多个单元30000余户居民家已经全部送暖到位,后期维修服务工作正在有序进行中。 医生来了 患者笑了 近日,职工医院厂前社区、社区党支部延伸服务内容,临时组建团队,带上急救箱,利用一上午的时间,他们走访4位卧床在家就医困难的病人。 职工医院特别选派神经内副高职陈秀玲医生为患者做耐心细致的检查,李主任协助护士为病人进行采血和宣教,并详细记录患者信息已备随访,在与患者及家属沟通过程中详实了解居民的需要和期望,并对患者进行相应的心理安慰和疏导。 耐心、细致的服务,让居民感动不已,一位卧床5年的患者抓住李主任的手一行热泪涌出:“我好久没有看医生了,你们来了我心里很高兴也很踏实,填麻烦了呀。” 服务工作环环相扣,中午11:00多,临时组建团队的医务人员才拿回血标本。化验医生娄苏沂立即进行血、尿化验,直至出具报告才回家吃饭。医生陈秀玲仔细化验分析结果,针对患者病情向家属反馈信息,并做好用药指导。 菜品多了 厨师忙了 为进一步提升经营水平,尊重顾客饮食自主性,餐饮服务中心根据当前饮食家居化、个性化、食材特色化的特点,深入市场调研,即将在石化宾馆、龙凤宾馆、雅迪威商务酒店推出带料加工特色服务项目。 带料加工是指顾客自带食材到店内进行加工,厨师将提供营养科学的加工方案,按照烹饪方式、辅料、调料、能源成本,收取加工费及服务费。中心还可根据顾客的需求,选派技艺精湛的厨师上门主灶,按照顾客的喜好烹饪菜肴,并给予科学饮食指导,提供专业、周到、贴心的服务。 此项新业务能够赢得广大宾客的认可及喜爱。餐饮服务中心将力推的此项新业务,带料加工业务上市后将丰富各店经营产品形态,提升服务附加值。

2013-10-15 来源: 责任编辑:

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